Семальт Експерт визначає ризики соціальних медіа та можливі рішення

Останнім часом виникають занепокоєння з приводу зростання шахрайства, спрямованого на соціальні мережі. Ці соціальні платформи включають, але не обмежуються ними, Facebook, LinkedIn, Twitter та Instagram. Мабуть, соціальні медіа - одна з найкращих платформ для маркетингових брендів. Таким чином, менеджери торгових марок не можуть ризикувати відійти від доступу до більшості своїх зацікавлених сторін.

Джейсон Адлер, провідний експерт компанії Semalt , розглядає різні способи не лише визначити ризики, але і усунути їх.

Ризики

По-перше, найпоширеніший ризик - це людська помилка. Це може бути результатом твіттування або фішингу. Деякий працівник США, який працює в компанії Airways, випадково розміщує зображення, що мають X-рейтинг. Ще один ризик - людина не захоплюється соціальними медіа. Він майже схожий на помилки людини і може не лише заразити обліковий запис шкідливим вірусом, але і поширити його на послідовників. На додаток до цього існують шкідливі програми, які надходять різними способами та формами, наприклад, зловмисне програмне забезпечення чи рекламне програмне забезпечення. Найбільш значні атаки - це програма Locky, яка дозволила змінити файл зображення та вимагати оплати за відновлення. Четвертий - це фішинг, який діє як шкідливі додатки і використовується для вилучення інформації користувача та поширення їх на інших користувачів. Нарешті, це налаштування конфіденційності, для корпорацій дуже важливо захищати свій обліковий запис у соціальних мережах, щоб уникнути швидкого доступу хакерів до їх облікового запису.

Можливі рішення

Перш за все, підприємства повинні мати політику, яка стосується цього питання. Найкраща політика повинна бути такою, яка заохочує працівників бути на передових місцях у забезпеченні безпеки соціальних медіа корпорації неушкодженою. Підсумовуючи це, найкраща політика повинна містити спосіб створення надійного пароля. Крім того, він повинен містити механізм уникнення фішингу, помилок людини та зловмисного програмного забезпечення серед іншого шкідливого програмного забезпечення. По-друге, важливо навчати працівників щодо політики, що проводиться. Дати можливість працівникам зрозуміти, що робити, а що не потрібно. Хороший приклад - організація Wiley, яка робить те саме.

Крім того, важливо поставити обмеження щодо того, коли працівники повинні бути у соціальних мережах. Суть у тому, щоб забезпечити платформу лише правильним людям. Також, застосовуючи такі інструменти, як HootSuite, можна успішно зменшити людські помилки. Нарешті, це допомагає обмежити працівників певними обов'язками. На додаток до цього, мусить бути відповідальний персонал. Це корисно не тільки для зменшення ризиків, але й ухилення від усіх, хто виступає в ролі лідера. Також безпечна технологія, запобігаючи таким чином злому. Один із способів досягти захисту паролів за допомогою інструментів паролів, таких як LastPass.

Інший спосіб - це моніторинг каналів, HootSuite корисний для конвертації інформації з усіх каналів в одне джерело. Крім того, Bandwatch як додаток також може бути корисним для кількох джерел. Нарешті, підприємства повинні регулярно проводити аудит, щоб переконатися, що обліковий запис чистий. Три важливі речі, які потрібно перевірити, включають, але не обмежуються цим, загрози безпеці, доступності та налаштуванням облікового запису.